申能财险江苏分公司全力抗击连续超强台风 2024-09-25

       台风肆虐时，适逢今年中秋假期。申能财险江苏分公司全辖理赔一线员工，尤其是党员干部主动放弃与家人欢聚的时间，未雨绸缪，做好人财物防御准备，并以数个不眠之夜的奋力鏖战，积极响应和全面落实省委省政府、江苏监管部门及总公司要求，高效做好客户理赔服务工作，彰显了重要时刻应有的责任与担当。

       在超强台风来临前，江苏分公司及时推送台风预警提示信息，发布预防举措和报案理赔途径，提醒广大客户及时有效防灾避险，提示重要客户企业做好防灾隐患整改工作。9月15日，分公司所辖各中支，尤其是超强台风经过线路的苏南、苏中地区中支机构及时召开抗击台风视频动员会，打开客户理赔绿色通道，取消休假的理赔人员24小时在岗待命，备足备好必要应急物资和查勘车辆，提前筑牢抗击台风的“堤坝”。

       从9月16日中午起，江苏分公司多家中支，特别是苏、锡、常三家中支陆续接到客户报案电话，一场与台风“贝碧嘉”的抗击战旋即全面打响。中支一把手亲临一线、靠前指挥；查勘人员紧张有序、忙而不乱。9月18日上午，分公司全体理赔人员又马不解鞍、身不卸甲地迎战今年第14号台风“普拉桑”。分公司上下拧成一股绳、聚成一条心，在风雨交加中携手迎战台风。

       客户陈先生报案称他家厂房屋顶被吹掉几块，导致雨水灌进厂房，设备被雨淋湿后无法使用。查勘员杨晓明立即驱车前往，到达现场后迅速协助客户企业转移机器，并将无法转移的机器用油布盖住，尽可能不扩大损失。

       9月16日晚8时许，无锡中支接到紧急报案：客户赵先生称其车辆前挡玻璃不幸被台风吹落的杂物砸坏，严重影响行驶安全。查勘员王佳磊立即驱车赶赴现场查勘，评估车辆损失。通过分公司绿色赔付通道，用时30分钟便完成了赔款支付，客户赵先生连声表示感谢！

       9月16日下午，客户王先生报案，称其停放在路面的车辆受剧烈台风的影响被砸，如不及时施救，持续不断的大雨将进一步扩大车辆损失。查勘员袁晟接到电话后，耐心对客户进行心理安慰，告知客户不可自行施救以免影响自身安全，同时快速赶往事故现场查勘，当天就确定了车辆损失并赔付，成为常州中支台风来袭的首起结案，让客户王先生感动不已。

       灾情就是命令，抢险就是天责。台风发生后，江苏分公司各家中支主要负责人亲自上阵，到受灾企业查勘灾情；所有查勘人员夜以继日地坚守岗位，持续奋战在一线；具有查勘经历的多家四级机构负责人和业务人员也主动请缨上阵，助力客户服务。

       目前，申能财险江苏分公司正在全力做好灾后理赔工作，确保在紧张有序的奋战中，坚决打赢和打好这场让客户满意、政府和监管部门满意、公司和员工满意的台风阻击战！