天安财险运营中心技能大赛圆满落幕

2016年11月24日至25日,天安财产保险股份有限公司运营中心技能大赛在“芦叶有声疑雾雨,浪花无际似潇湘”的南湖湖畔—浙江省嘉兴市成功举办。本次大赛得到了公司领导的高度重视,得到了总公司人力资源部、各产品线业务部门、办公室和信息技术部的大力支持,得到了公司领导的高度重视,天安财险常务副总裁程孙霖出席决赛阶段并做重要讲话。

(查勘定损参赛人员合影)

(团体赛分组)

(团体赛比赛现场)

领导致辞

程总对运营中心的发展做出了战略部署。程总指出,要不断增强理赔和客服人员的技能水平,培养一流的理赔专业人员,创造奋勇争先的学习氛围,全面提升天安的服务质量,充分展现天安朝气蓬勃的新形象。同时建立一支形象专业、执行力强的客服队伍,通过专业化、标准化的前端和后端服务,不断提升客户服务体验,为天安的发展继续做出贡献。

(天安财险常务副总裁程孙霖出席决赛阶段并做重要讲话)

获奖情况

本届大赛从筹备到预赛再到决赛,历时3个月,经过前期紧张而严格的理赔技能预赛甄选,48名个人、11个团体从748人中脱颖而出,互相切磋并激烈角逐各项荣誉;同时32名能力出众、气质优雅的客服人员也代表着32家分公司进行柜员技能大比武。

经过两天的紧张比赛,广东分公司、山西分公司以及江苏分公司三支代表队分别获得团体第一名、第二名和第三名的好成绩;38位选手分别斩获车险查勘定损、车险理算核赔、人伤理赔、非车险理赔四个项目个人赛前三名;广东分公司、浙江分公司以及湖南分公司等5家分公司获得大赛特殊荣誉奖。

(天安财险常务副总裁程孙霖为获奖选手颁奖)

(天安财险常务副总裁程孙霖为获奖分公司颁奖)
 

(天安财险运营总监黄巍为获奖个人颁奖)

(天安财险客户服务部总经理李琳及理赔管理部副总经理蒋宁达颁奖)